Point d’orgue de mon alternance, la participation au salon Viva Technology les 15, 16 et 17 juin 2022 avec le HUB Institute. Partenaire depuis la 1ère édition, le HUB réalise une couverture complète de l’événement par le biais d’un rapport réalisé entièrement par l’équipe Insight mais également par l’organisation de « tours » pour des délégations de partenaires (ce sont en général des membres des comités exécutifs).
Cette 6e édition a été très particulière pour nous car nous venions d’apprendre le décès de Kévin, notre technicien vidéo et photographe décédé durant le week-end avant le début du salon. La perte d’un collègue est toujours difficile, mais aussi jeune c’est vraiment horrible. Toute l’équipe du HUB s’est remobilisée pour que l’événement se passe bien et ce fut le cas.
Comment tu te sens ?
Kévin Mpumbu (1991-2022)
Sur cet événement, j’ai été assigné à l’équipe des « runners » qui a un rôle clé sur les tours puisqu’en binôme avec des analystes chargés de les animer. Durant ces 3 jours, je n’ai pas été dépaysé puisque mon analyste était Nicolas Gut également intervenant à l’ESD. J’ai beaucoup aimé ce rôle néanmoins, comme je l’avais évoqué avec Justine, Barbora, Justin et Pierre-Edouard Schmitt le seul inconvénient c’est de ne pas avoir pu profiter pleinement du salon en s’intéressant aux entreprises présentes. Étant toujours en mouvement, je n’avais pas le temps nécessaire pour m’attarder sur les stands et c’est un peu dommage.
Déroulement des tours
Chaque tour est affiché sur l’écran d’accueil du stand du HUB. Ils ont été définis en amont par l’équipe Learning Expedition qui a étudié chaque typologie d’entreprises aussi bien celles faisant les tours que celles présentes au salon.
Avant chaque tour, nous devions récupérer le matériel nécessaire pour accueillir les délégations : les tote bags HUB Institute contenant un rapport des start-ups présentes sur le salon mais également les audioguides avec les écouteurs et le micro pour l’analyste ainsi que le panneau correspondant au numéro qui nous avait été attribué.
Le rôle du runner est important dans le déroulement des tours car il est en quelque sorte « l’éclaireur » de l’analyste. Il est en charge du bon déroulement du trajet et doit toujours anticiper chaque retard en revenant prévenir l’analyste. Au vu de l’affluence du salon, cela n’a pas toujours été simple puisqu’il fallait se frayer un chemin à travers les allées et faire parfois preuve de patience pour communiquer avec les personnes sur les stands. À certains moments, Il y a eu une sorte « d’embouteillage » entre les tours qui étaient bloqués sur le même stand.
Chaque tour dure 2h en moyenne mais le départ ou l’arrivée varie en fonction des parcours : si la plupart du temps nous démarrions sur le stand du HUB, le départ pouvait très bien avoir lieu à un autre endroit sur un stand précis (celui d’LVMH par exemple ou celui de l’Oréal).
L’un des aspects les plus difficiles à gérer concerne les délégations puisque nous ne savions pas précisément le nombre précis avant le début du tour et nous n’avions pas non plus une liste nominative des personnes inscrites ce qui a posé quelques soucis le premier jour avec un tour de l’Oréal où des personnes inscrites se sont jointes à notre tour alors qu’il s’agissait de la marque Lancôme (appartenant au groupe L’Oréal mais ce n’était pas la bonne délégation).
De même, les délégations nous ont beaucoup reproché la qualité de nos audioguides où le son n’était pas toujours optimal (nous avons eu plusieurs soucis où certains ont dû être changés). Ces points ont été remontés lors de notre débriefing.
Les itinéraires de mes tours
Jour 1
Jour 2
Jour 3
